Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

1. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die SparWolle UG (haftungsbeschränkt), Wilsnacker Str. 66, 10559 Berlin, E-Mail: info@sparwolle.com anhand einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Falls Sie uns eine E-Mail schicken, um eine Retoure anzukündigen, erhalten Sie darauf von uns keine gesonderte Bestätigung. Bitte schicken Sie die Waren auch ohne Bestätigung durch die SparWolle UG unmittelbar zurück.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie erhalten von uns kein Retourenlabel.

Sollte SparWolle die Bestellung bereits verarbeitet haben, beispielsweise das Versand-Label bereits erstellt haben, kann eine Stornierung des Auftrages nicht mehr garantiert werden. Beispielsweise wenn das Paket bereits an den Versanddienstleister übergeben ist, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Die Verweigerung der Annahme eines Pakets stellt keinen Widerruf im Sinne dieser AGB dar.
In diesem Fall werden Ihnen die Sendungs- bzw. Rücksendungskosten und ggf. Bearbeitungsgebühren bei der Rückerstattung in Abzug gebracht.

Sollten Sie bei einer ursprünglich versandkostenfreien Bestellung nur einen Teil der Waren zurücksenden und der Warenwert der behaltenen Waren unterhalb des Wertes für kostenfreien Versand liegen, so ziehen wir Ihnen bei der Rückerstattung einmalig die Versandkosten ebenso ab.

Bitte achten Sie beim Rückversand der Ware an uns darauf, dass Sie die Ware ordnungsgemäß verpacken, damit keine Beschädigungen auftreten. Insbesondere beim Versand von Farbverlaufsgarnen (Bobbel, Twistern, Wunderkisten…) ist es wichtig, die Ware mit ausreichend Polstermaterial (Packpapier…) zu versenden.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten auch dann, wenn der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Verbraucher

1. ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und
2. seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert.

Allgemeine Hinweise

1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Bitte beachten Sie, dass wir keine bereits verwendete Wolle (auch nicht wieder aufgetrennte und aufgewickelte Wolle) zurückerstatten können. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden. (Wir empfehlen für den Rückversand DHL oder dpd, da es mit anderen Versanddienstleistern ggf. Probleme bei der Zustellung geben kann, für die wir nicht verantwortlich gemacht werden können.)
2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.
3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

2. Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, so füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.

An

SparWolle UG (haftungsbeschränkt)
Wilsnacker Str. 66
10559 Berlin
Deutschland
E-Mail: info@sparwolle.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Versand auf Papier)

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Datum

(*) Unzutreffendes streichen